Caro cliente,

Nós, da Ouvidoria, temos a missão de representá-lo na Dibran DTVM Ltda. A Ouvidoria foi criada para dar o devido encaminhamento às suas manifestações quanto aos serviços prestados por esta Distribuidora. As manifestações recebidas por esta Ouvidoria serão tratadas de forma imparcial e independente e os problemas relatados serão acompanhados até a sua definitiva solução.

Sua manifestação auxiliará na melhoria do padrão dos serviços prestados pela Dibran. Suas críticas, denúncias, sugestões, reclamações e elogios são importantes para o contínuo aperfeiçoamento da qualidade de nossos serviços.

Obrigado,
O Ouvidor.

Funcionamento

A Ouvidoria da Dibran funciona de segunda a sexta-feira das 9:00 às 12:30 e das 14:00 às 18:30, em sua sede. Os serviços via 0800 funcionam, cinco dias úteis por semana.

Missão

Receber as manifestações dos clientes para encaminhamento e apreciação da Dibran.

Fale com a Ouvidoria

Ouvidoria da Dibran DTVM Ltda.
Av. Ipiranga, 318, 14° andar, Bloco A, Conj. 1401 Consolação, São Paulo - SP
Tel: 0800-725-3343
E-mail: ouvidoria@dibran.com.br